冯海燕接待来访群众：带着感情与责任做好信访工作 千方百计解决群众合理诉求
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9月16日，市委常委、郴州高新区党工委书记、苏仙区委书记冯海燕来到区人民来访接待中心接待来访群众, 面对面倾听群众心声，现场研究解决合理诉求。区领导彭雄、李定河、祁永忠、陈元红参加活动。
上午9点，信访人范险芳走进信访接待室。范险芳的丈夫周中山今年被确诊为骨髓异常综合症，住院治病花光了家中所有的积蓄，两个小孩患有白癜风，家中两个老人需要赡养。她希望政府能帮助她解决当前困难，度过难关。
在听取信访人范险芳的诉求后，
冯海燕说：
第一，低保户的待遇是享受了，这可以为你们缓解一些燃眉之急；第二，给你家庭的救助、帮扶，民政部门还会继续给予关心，给予支持；第三，医疗保障方面，我们党委、政府会想一切办法，帮助你一起来共度难关，在我们政策许可的范围内，想办法来帮助你，来支持你。
在听到冯海燕书记诚恳的回复后，信访人范险芳表示万分感谢。
接访中，冯海燕反复强调，一要认清形势，提高站位。各级各部门要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，时刻把群众的诉求放在心上，带着感情与责任做好信访工作，千方百计解决群众合理诉求。二要全面梳理，分类解决。要健全完善信访联席会议制度，对全区信访问题进行全面梳理、摸排清楚，做到底子清、情况明；针对梳理出来的问题，进行分门别类，明确责任单位和责任人，拿出解决问题的具体方案和时间表。三要压实责任，务求实效。要严格落实领导包案、下访、接访制度，分管行业的领导要亲自研究部署、亲自跟踪调度、亲自推进落实，重点关注涉军、房地产、征地拆迁等领域，努力化解一批信访积案；区信访局要加大协调、交办、督查力度，督促责任单位压实属地管控责任，同时，及时收集上报访情，营造浓厚的信访维稳工作氛围。
苏仙区委宣传部宣
记者：李翔 图：侯淞耀
