中国交通报记者 张召学 特约记者 唐星波 通讯员 王小平 徐云翔
交通运输联系千家万户，服务亿万群众。在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，全国交通运输系统干部职工自觉同人民群众想在一起、干在一起，聚焦行业发展的难点问题、影响出行获得感的堵点问题、广大从业者关注的痛点问题，真诚倾听呼声，真实反映意愿，真情解决难处，谋实事、出实招、求实效，用实实在在的成果赢得群众信赖。
8月19，中国交通报第2版以《湖南： 大件运输许可一网通办一次办结》为题，聚焦湖南省大件运输许可管理，现将全文转发，以飨读者。
大件运输许可“一网通办”“一次办结”，重要、特殊大件运输申请急事急办、特事特办，着力打通大件运输“主通道”……目前，湖南省大件运输许可中，跨省大件运输法定审批期限为20个工作日类别的，平均办结时间为3到4个工作日;省内大件运输法定审批期限为15个工作日类别的，平均办结时间为2到3个工作日，审批效率显著提高。
随着我国制造能力不断提升，大件运输量呈逐年增长之势。今年以来，湖南省交通运输厅将提升大件运输许可服务水平作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体实践，由厅主要领导亲自抓、分管领导具体抓，打好制度“组合拳”，助力重大工程建设及物流业降本增效。
专人对接企业网上会商会审
今年3月，在湖南省交通运输、公安交警等相关部门的保障下，经过2天约470公里的长途运输，车货总重达287吨的大件火力发电机组件，顺利通过沪昆高速公路湘黔边界大龙收费站驶入贵州。
为保障大件火力发电机组件运输车辆安全通行，湖南省交通运输厅请专业机构对通行路线上339座桥梁进行检测、验算，与公安交警等部门先后会商3次，确定出最佳通行时间、线路、速度、护送方案及应急预案。
类似这样的运输保障任务越来越多。6月以来，湖南省交通运输厅结合主题教育，深入物流企业调研走访，进一步优化大件运输许可服务。
湖南省交通运输厅指派专人与省内重点企业精准对接，与重点企业形成大件运输工作沟通、管理协调、定期调度、跟踪督办机制;深入中联重科股份有限公司等重点大件货物生产企业，以及湖南湘重大件运输有限公司等重点物流企业召开座谈会，发放大件运输信息调查表和征求意见表，调研了解大件运输存在的问题和困难，听取意见建议，改进工作方式方法。
对紧要大件运输许可，湖南省交通运输厅实行内外会商制和大件运输预审制，在厅直系统内部，对重点企业紧急、重要、特殊的大件产品运输申请实行相关部门和单位会商机制，做到急事急办、特事特办;在厅直系统外部，对可能严重影响公路完好、安全、畅通的大件运输申请，在审批系统上为交警部门开发设置征求意见账号，实行交通、交警网上会商会审，进一步方便群众办事。
打通大件运输“主通道”
目前，湖南省大件运输许可服务已推行全面网办，争取“一网通办、一次办结”。在此基础上，湖南省交通运输厅对申请许可量大的跨省Ⅲ类大件运输(法定期限20个工作日内办结)和省内Ⅲ类大件运输(法定期限15个工作日内办结)，承诺10个工作日内办结，不断缩短审批时间，提高审批时效。
湖南将着力打通长韶娄高速公路等7条大件运输“主通道”，在这7条线路上通行的大件运输车辆，在评估的限定轴重和总重范围内，无需再进行桥梁承载能力评估，进一步缩短审批时间。
下一步，湖南将持续保证大件运输审批许可办理时效，认真落实首问负责制和限时办结制，着力打造大件运输“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，切实做到便企利民、降本增效。
瞄准堵点痛点 出实招求实效
交通运输联系千家万户，服务亿万群众。在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，全国交通运输系统干部职工自觉同人民群众想在一起、干在一起，聚焦行业发展的难点问题、影响出行获得感的堵点问题、广大从业者关注的痛点问题，真诚倾听呼声，真实反映意愿，真情解决难处，谋实事、出实招、求实效，用实实在在的成果赢得群众信赖。即日起，本版围绕找差距、抓落实，展示各地交通运输部门为民服务解难题的生动实践。敬请关注。
天津指路小纸条便民新『网红』
口述 万红 特约记者 古滔 记者 孙英利
“我坐火车回天津，看到天津站南四出站口地下通道墙上挂了一排‘小纸条’，其中包含站内各出口的公交车信息。这个地下通道是旅客出站的必经之地，以小见大，家乡的公共交通服务越来越人性化了。”在北京工作的天津人何女士给这项便民服务点赞。
“车站从7月14日开始推出‘指路小纸条’。最初投放了3100多张，随后又陆续补充了7000多张，平均每天会被取走250多张。”天津火车站售票车间副主任袁宝磊介绍，“指路小纸条”印着天津火车站始发、途经公交车的停靠站点等信息，有需要的旅客可以直接取走，旁边的指示牌上还贴有二维码，旅客也可以用手机扫码查询公交线路。
“指路小纸条”推出没多久就走红社交网络。说起这项服务的初衷，袁宝磊透露，天津火车站位于河东区、河北区、和平区交界处，公交线路、地铁线路交会，别说是外地旅客，本地人也容易“犯晕”，有了“指路小纸条”，旅客到站接驳便有了清晰的指引。
“我们尝试将便民服务融入‘不忘初心、牢记使命’主题教育以及天津市‘三站一场’环境服务提升整治中来。作为‘三站一场’中的‘一站’，我们转变思路，尝试用最简捷、最方便的形式为旅客提供服务。”天津火车站副站长韩晓军说。
“火车站是城市的窗口，希望我们的服务举措能让外地旅客感受到天津的细心与好客。”天津火车站客运质量监督科副科长于景媛介绍，目前天津火车站已在南一、南四出站口设置了2处“指路小纸条”提示牌，在北一、北二出站口设置了3处“指路小纸条”提示牌，并在北广场增加了地铁2号、3号、9号线天津站首末班车时间及线路图，为旅客换乘提供指引。
辽宁 让货车司机洗个热水澡睡个安稳觉
记者 姜昌昆
走进辽宁沈阳至吉林四平高速公路昌图服务区，“司机之家”的标识赫然入目。“以前，我们天天开车在路上跑，很少进服务区休息，一方面担心车辆和货物安全，另一方面浑身脏乱，也没法好好休息。在‘司机之家’，车辆有专人看护，我们在服务区能吃饭、洗澡，跑长途舒心多了。”货车司机周超说。
道路货运是支撑现代物流业和国民经济发展的重要基础。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，辽宁省交通运输厅党组以深入推进“司机之家”建设为突破口，着力改善货车司机在货物运输过程中的饮食、住宿条件，让货车司机“喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉”。
辽宁省交通运输厅会同省总工会等单位，在2018年建成投用的7个“司机之家”试点项目的基础上，全力推进5个“司机之家”试点项目建设，逐市、逐企业、逐项目跟踪指导。5个试点项目建成投用后，将覆盖辽宁省主要高速公路。
目前，辽宁省“司机之家”已累计接待货车司机5.6万人次、日均371人次，停放货运车辆4.3万辆次、日均286辆次。下一步，辽宁省交通运输厅将制定科学合理的“司机之家”试点项目补贴政策方案，着力破解建设成本相对较高、短时间内利用效率较低、投资回报周期较长等困扰“司机之家”发展的难题，确保“司机之家”建得好、用得好。
广州 公交小药箱 贴心暖人心
记者 廖西平
炎热的夏季，公交车行驶途中乘客中暑、晕车、突发疾病等现象时有发生。日前，广东省广州市公共交通集团有限公司一汽公司联合白云山何济公制药厂开展“花城友爱、志愿同行”主题活动，在公交车上再添100个“爱心药箱”。这是两家企业结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，贴心服务乘客的又一举措。
早在去年5月，广州市公共交通集团有限公司一汽公司就联合白云山何济公制药厂，在“青年文明号”和“党员示范车”公交线路的车辆内配备了“爱心药箱”，其中包括救心丹、风油精、镇痛膏及双氧水等常用药物。药箱位于公交车驾驶室后部挡板上，乘客有需要可联系车长免费取用。药箱虽小，但点滴之处见真情。
一年以来，“爱心药箱”的暖心故事不断上演，小药箱为乘客出行撑起了“保护伞”。“这个神奇的小药箱是我们的好帮手。”广州2路公交“党员示范车”车长温文杰说，“今年6月，一名女乘客因车厢内外温差较大而晕厥，见此情况我立刻打开药箱，取出风油精为她擦拭，女乘客的身体状态很快就恢复正常了。”
在“花城友爱、志愿同行”主题活动中，一线公交服务人员认真学习医药知识，聆听车长志愿服务的感想和体会，在交流中进一步统一思想、凝聚共识，切实增强新时代志愿服务意识。
[责编:刘琼]
[来源:中国交通报]