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服务升级让“520”更甜蜜
新湖南客户端
2019-05-23 06:59:29

5月20日,湘潭市雨湖区婚姻登记处服务大厅内欢声不断,笑语连连,前来办理结婚登记的新人们坐满了登记大厅,一天之内,128对新人的甜蜜爱情被庄严见证,这是雨湖区婚姻登记处成功创建3A级婚姻登记机关以来单日登记最高纪录。

登记人数刷新历史纪录,服务质量也得到了有效的提升。500平方米的宽敞大厅、温馨浪漫的颁证服务、便捷高效的电话预约通道,让前来登记的新人们满意而归……所有这些,都源于2018年雨湖区率先参与的湖南省“五化”民政建设成果。

2018年,雨湖区积极参与全省首批“五化”民政建设,按照“建机制、强基础、创特色、补短板”的工作思路,以强化民生服务能力为重点,启动婚姻登记机关标准化建设,投入120多万元,重新择址改建装修,全面升级设备设施,完善管理服务制度,成功创建国家3A级婚姻登记机关。而雨湖区也成为全省首批“五化”民政创建先进单位。

2019年,雨湖区民政局借助全国社会救助综合改革试点、全省城乡社区治理创新实验区等契机,着力打造智慧民政,实现服务能力再升级。通过目前正在开发的“雨湖民政智慧服务平台”,群众将可以方便的通过雨湖民政公众号、微信小程序随时随地进行婚姻登记业务咨询和网上预约,同时也可以方便的进行各项民政业务申请、查询和办理,真正实现“让数据多跑路、让群众少跑路”,全面提升民政经办和服务能力。

(吴 湛 王宏图)

责编:胡孟婷

来源:湖南日报